肥西县总工会（文行办）举办全县窗口单位文明创建培训
来源： 肥西文明网 时间：2022-11-14
为了深入推进窗口单位文明创建工作，提高窗口单位工作人员文明服务水平，11月11日下午，肥西县总工会（文行办）在工会大厦八楼会议室举办全县窗口单位文明创建培训班。肥西县总工会挂职副主席王迪主持活动。县总工会、县财政局、县经信局文明创建具体负责同志，县金融、通信等窗口行业一线工作人员代表参加此次培训活动。
本次培训邀请肥西县“劳动者之声”宣讲团宣讲员王聪如、县文明办创建科科长马梅进行授课。培训中，王聪如围绕窗口工作性质和特点，从形象、行为、服务三大方面，对窗口人员着装礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、服务用语等方面进行详细阐述。马梅对窗口单位文明创建“实地考察”测评标准进行了详细解读，并对窗口单位文明创建工作中应把握的重点要点、高频问题、注意事项进行了专题辅导。
肥西县总工会挂职副主席王迪在培训活动中要求，各窗口行业单位、营业网点要统一思想，切实把单位全体职工的思想和行动统一到县委、县政府创建全国县级文明城市的部署和要求上来。要时刻保持文明创建工作的紧迫感和危机感，担负主体责任、细化创建措施，内强素质、外树形象，全面落实工作要求，确保各项任务对标、达标、超标，保持文明创建工作常态长效。
参训学员纷纷表示，将以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为办事群众服务，提高服务质量和效率，用实际行动提升窗口服务水平，为创建全国县级文明城市贡献窗口力量。（丁文哲）
责任编辑：王 楠
