“智慧肥西”推动小区治理
来源： 肥西文明网 时间：2023-04-19
“邱经理，绿地一期西门处木头桩连接破损，麻烦安排人员维修一下。”这是日常生活中网格员和物业经理的对话。
肥西县上派镇肥光社区网格员每日早晨八点之前在社区签到完后，立刻下网格巡查问题，网格员熟练地打开“智慧肥西”软件，开启轨迹巡查，每个人的位置在“智慧肥西”软件中清晰可见。大家在各自网格内看见能自己处理的问题就打开“网格自处”上传完成情况，看见自己不能处理的问题就打开“上报事件”传给智慧肥西指挥中心，由指挥中心根据职责分工派单至责任部门进行问题处理。网格员每日按要求开展网格工作，发现问题第一时间通过“智慧肥西”反馈、处理。
最近大家发现每个小区的物业经理也有了“智慧肥西”账号，网格员上报的“内部流转”事件，反应的小区内部问题可以直接由智慧肥西物业指挥中心直接派给小区物业经理处理，不再是由网格员转派，事件处理效率大大提升。
每位居民也可以通过微信小程序“灵西”里的随手拍，拍出问题上报“智慧肥西”平台，让每位居民都成为美丽小区建设的监督人，大大提升了居民的参与感和成就感。（汤静静）
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