肥西县城管局：厚植为民情怀，擦亮幸福底色
来源： 肥西文明网 时间：2021-12-08
自党史学习教育开展以来，为落实以人民为中心的发展思想，肥西县城管局全局上下戮力同心、真抓实干，坚持问题导向，立足群众需求，切实解决群众“急难愁盼”问题。以改善人居环境和服务民生为要，打通便民利民最后一公里。
暖心帮助，深度提升便民利民水平
肥西县城管局通过班子成员一线调研、局属各科室、单位开展意见征求座谈会、组织执法队员入户走访等方式，多渠道征集群众诉求、民生需求，共征集并解决18个关乎民生的难点痛点问题。
以“阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务”为理念，肥西县城管局设立的行政服务窗口进一步精简申请材料，做到应减尽减，让企业、群众少跑腿、办事更快捷。优化审批流程，压缩审批时限，大力推进“承诺件”改“即办件”。创新行政服务方法方式，改变原来线下申报为网上申报、为申请人提供专业指导，尽可能压缩审批流程，减少审批环节，提高办事效率，使企业申办事项提前办结。今年以来，共为企业和群众办理建筑垃圾处置证48本，建筑垃圾单车运输证3315本，受理办结店招标牌审批264件，占用挖掘城市道路审批65件。
从心出发，多措解决群众出行难题
针对群众反映的非机动车、机动车充电难问题，肥西县城管局在城区巢湖路、三河路、人民路、天海路等道路设置非机动车充电桩约10余处，在芮祠安置小区停车场安装12个机动车充电桩，满足群众充电需求。针对市民反映的“老党校停车场管理混乱致周边群众出行难”问题，肥西县城管局在对周边单位、群众实际停车需求进行统一摸排，有针对性地制定管理方案，由城泊公司统一管理，对内部设施进行重新安装，大幅提升停车场现有停车泊位的使用率和周转率。按照城市建设和规划，调整城区封闭施工路段的共享单车停放点，对人流量大的路段、人口密集及新建交付的小区合理布点。同时与共享单车公司对接，根据群众实际出行需求，分别于珍珠路增设2处、乐平路增设1处停放点，在科创和谐盛世小区、人社局各新增设1处共享单车停放点。在人民西路垃圾中转站增设非机动车停车点，并安装了遮阳遮雨棚，有效解决了群众停车难问题。
走心措施，全力提高公厕服务质量
针对群众反映“城区公厕管理存在问题”，肥西县城管局进一步完善公厕监督检查机制，落实“统一标准、专人管理、跟进保洁”的作业模式，对公厕内外环境和设施清洁及消杀，增加保洁频次，确保管理无死角，为群众提供干净有序的如厕环境。同时加大公厕设施排查频次，做到设施随坏随修。为帮助群众识别和寻找公厕位置，肥西县城管局组织人员对城区内26座公厕的标志牌、编号牌、管理制度牌、男女公厕洗手间门牌、残疾人无障碍牌等各类标识牌统一更换。新的标识牌从内容版式、字体颜色、图案规格、制作尺寸、设置位置、安装要求等方面都按要求进行了规范统一，更加清晰，一目了然。目前已更换265块公厕标志牌。
用心服务，及时维护城区市政设施
今年以来，针对“城区市政道路设施病害动态变化”问题，肥西县城管局针对城区40条市政道路设施路面破损、沥青裂缝、道板砖损坏、设施缺失等各类病害进行排查统计，共排查统计约120处。截至目前，已完成全部路段绿化带隔离栏、铁刺等隔离防护设施安装及市政病害修复工作；清除私自沿街商户私自接坡，破坏市政设施行为，共清除城区人为私设接坡270余处。同时本着人性化执法的理念，对三河路等道路人行道实行降坡处理，方便群众出行；为解决肥西县城区部分道路交通标线不完整和模糊不清给市民出行带来的不便，肥西县城管局对道路标线缺损以及模糊不清的路段进行重新施划和修复，对三河路、巢湖路、人民路、站前路、金寨路、翡翠路等32条路段实施，包含城区新修道路施划标线、部分道路修补标线、人行道施划非机动车停放车位，涉及面积共计60743余平方米；其中道路修补标线34197㎡，人行道施划非机动车停放车位26546㎡。截至目前，已施划完成60372余平方米。
针对群众反映的“滨河路路灯设施故障”问题，肥西县城管局督促养护单位加强对滨河路晚间巡查工作，对损坏的路灯设施及时修复更换，并对该路段路灯设施进行安全检查，排除安全隐患，维修方兴大道、集贤路等四道路灯具100余套，及时抢修高压故障，解决群众后顾之忧。
肥西县城管局始终把群众满意作为检验工作实效的根本指标，坚持从实际出发，尽力而为，量力而行，以点带面破难题，做到需求由群众提出、过程由群众监督、成效由群众评价。一体推进党史学习教育，力戒形式主义、官僚主义，以优良作风把好事办实，把实事办好。
（颜霞 方雷 陈为民 王语迟 何玉娇）
责任编辑：王楠
